2009年2月アーカイブ

朝日大学マーケティング研究所 が行っている、首都圏の退職予備軍(団塊世代+団塊直後世代)の、老後の生活と地方移住についての調査である。

<調査項目>

1.地方移住の予定
2.地方移住への興味(1)
3.地方移住への興味(2)
4.首都圏での生活について
5.地方の生活で重視するもの
6.自分または配偶者が出身地や地方への移住を希望したら

 

<調査サマリー>

・移住自体への興味がある人は、移住予定のない人の半数近くに上るが、ほとんどの人は実際は移住しないだろうと考えている。

・比較的移住に対し前向きな男性に比べ、女性は地方での生活で重視するものについて6割以上が、「交通網・通信網の整備」「首都圏へのアクセスの良さ」をあげた。

・女性は首都圏から離れることに対して強い抵抗感を持っている。出身地への移住に関しても夫側の出身地よりも妻側の出身地への移住の方が抵抗が少なく、移住に関しては夫側の希望よりも妻側の希望の方が通りやすい。

 

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退職予備軍(団塊世代・団塊直後世代)についてのマーケティングデータ2
 

アイシェアが行った、ネットユーザーの賃貸物件探に関する意識調査。20代から40代を中心とするネットユーザー443名のうち、賃貸住宅の情報を見たことがあるとした192人の回答を集計した。

賃貸住宅を探すとき何を参考にするか複数回答形式で聞いたところ、「不動産屋のWEBサイトで検索」が79.7%で、性別、年代別を問わず2位以下を圧倒してトップだった。次いで「無料の賃貸住宅情報誌」が55.2%で2位、「直接不動産屋に行く」「その他インターネットで検索」がそれぞれ50.5%で3位と続いた。

性別、年代別に見ると、男性は「不動産屋のWEBサイトで検索」が81.4%と突出しており、他は50%以下だが、女性は「無料の賃貸住宅情報誌」も63.2%と6割を超えており、「不動産屋の張り紙」「不動産屋のチラシ」も男性に比べ高め。年代別では30代がいずれの項目でも他の年代より高く、関心が高い点が目立った。一方、20代では「無料の賃貸住宅情報誌」が28.6%、40代では「直接不動産屋に行く」が37.5%と他の年代より低く、関心が薄い様子。

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賃貸住宅探し、8割が「不動産屋のWEBサイトで検索」

携帯電話の入力装置に関する調査

インターネットコムgoo リサーチが行った携帯電話の入力装置に関する調査。

今回調査した入力装置では、否定的な意見(「不便」「非常に不便」)の数が肯定的意見の数を上回っているものは無かったが、その中で最も否定的意見が多かったのが「音声入力」で、利用経験者(90人)のうち3割ほどが「不便」(22人:24.4%)、「非常に不便」(6人:6.7%)と回答している。

次は、各入力装置の必要性を見てみよう。各入力装置について必要だと思うかを全回答者に聞いてみたところ、「タッチパネル(画面に~)」が最も肯定的意見が多く、「必要」(48人:4.5%)、「あれば便利」(583人:54.3%)を合わせ、58.8%が回答。

逆に最も否定的な意見が多かったのは「加速度センサー」で、「不要」との回答が55.8%(599人)、半数を超えている。

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携帯電話の入力装置に関する調査インターネットコム

朝日大学マーケティング研究所 による首都圏の退職予備軍(団塊世代+団塊直後世代)の、老後の生活と地方移住についての調査である。

 

調査項目:1.老後の暮らし方について
       2.老後の家計について
       3.現在の仕事を終えた後について(1)
       4.現在の仕事を終えた後について(2)
       5.現在の仕事を終えた後について(3)
 
<調査サマリー>
 
・退職予備軍(団塊世代、団塊直後世代)は、老後、月々に実際に使えるお金の金額が最低限必要な金額よりも、平均で約5万円少ないと考えている。退職予備軍は何らかの形でこの穴埋めをする必要があることを意識している。
 
・首都圏の既婚男性も、地方の既婚男性も、約8割が現在の仕事を終えた後も何らかの形で働くと考えており、首都圏の既婚男性も、首都圏の既婚女性も同様に約8割の人が夫は現在の仕事を終えた後も働くと考えている。
 
・最終的に何歳まで働くつもりか、という質問では、「65歳ぐらいまで」を答えに挙げた人が約3割と最も多く、年金を受けるまでは働くつもりの人が多いようだ。


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退職予備軍(団塊世代・団塊直後世代)についてのマーケティングデータ1(レポセン)

防犯カメラに関する意識調査

株式会社 富士グローバルネットワークによる、三菱電機ビルテクノサービス(株)への防犯カメラに関する意識調査。

三菱電機ビルテクノサービス(株)が、関東近郊及び関西近郊の分譲マンション居住者を対象に行った防犯カメラに関する意識調査によると、オフィスビルや商業ビル、店舗、さらには繁華街の街頭など、社会の様々な場面で防犯カメラがついていると安心するかを質問したところ、8割以上「安心する」81.8%と回答した。その一方で、防犯カメラの普及とともに自分自身の行動も録画されている事については、「特に気にならない」65.6%、「前は気になっていたが普及とともに今は気にならなくなった」22.8%との回答が、併せて約9割(88.4%)に及んでいる。

 

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防犯カメラに関する意識調査

富士経済による「新商品発売時の認知度向上」や「既存ブランドの活性化」、「消費者との関係性の深化」、「消費者の商品評価の把握」、「新商品開発のためのニーズ探索」など様々な目的で展開されている、インターネットを活用したカスタマーコミュニケーション戦略の動向調査。

商品購入検討時、インターネットを活用して商品情報や購入者の意見を調べたり、掲示板、ブログ、SNSなど で情報発信・交換をする消費者が増えている。

「性能、効果、効能が選択基準となる商品」、「こだわりの強い商品」、 「高額な商品」、「馴染みのない新規分野の商品」の様な慎重に選ぶ傾向の強い商品ほど、積極的な情報収集を行う 傾向にある。

企業はこのような消費者の行動変化に対応しようと、消費者との交流を深める掲示板や商品理解を深めるコンテ ンツなどを設けたコミュニティサイトを始めとして、様々なカスタマーコミュニケーション戦略を展開している。

 メーカー、サービス業といった業界別、業界の中でも商品、サービス分野によって使用目的や展開手法は異なって いる。また、方向性(顧客満足向上か、売上追求か)やコミュニケーション(企業と消費者間のみか、消費者同士 も含めるか)の度合いによって、「業界活性化貢献型」、「ファン醸成型」、「リサーチ特化型」、「売上連動型」、「多 目的型」、「口コミ情報活用型」に分類される。

 

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ブログやSNSを活用したカスタマーコミュニケーション戦略、メーカーなど44社調査 (pdf)

シードプランニングによる、インターネット広告の質的変化をもたらす要因に視点を据えた調査レポート。

市場構造の変化や経済環境などの内外の要因により、インターネット広告市場の成長水準は過去と比較して穏やかになりつつも、今後も持続的な成長が見込まれる。

市場は今後年率6%から13%、金額にして毎年500億円から800億円規模の成長により、2013年には8,510億円となり、その後も同水準の成長が維持されれば、遅くとも2017年には媒体費のみで1兆円規模になることが見込まれる。

また、そのためには2010年から2012年頃までのモバイル広告市場規模の、上位シフトを伴う急激な成長及び、2011年頃より期待される経済状況の改善による、ディスプレイ広告市場の成長水準が再度上向くことが前提となろう。

 

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2009年版 インターネット広告の市場動向調査

朝日大学マーケティング研究所 が行った、総労働時間・平均退勤時刻の変化と、帰宅途中に寄る機会の増えた場所などの調査結果。

<調査サマリー>

■総労働時間の変化と、その理由(6ヶ月前と比較)全体としては、総労働時間は減少。ただし、年代に大きな差あり。

■平均退勤時刻の変化と、帰宅途中に寄る機会の増えた場所(6ヶ月前と比較)全体として、退勤時刻は早くなっている。早くなった人の帰宅途中に寄る場所として「書店」「DVD・CDレンタル店」が目立つ。

■平日の帰宅後の自由時間の変化と、帰宅後の行動の変化(6ヶ月前と比較)平日の帰宅後の自由時間は、全体としてほぼ変わらない。自由時間の増えた人は「インターネット」「テレビ」の時間が増えている。

 

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景気後退に伴う時間消費の変化に関するマーケティングデータ~男性給与所得者編~ (レポセン)

総務省が毎年行っている、「電気通信事業報告規則」に基づき加入電話、ISDN、IP電話、携帯電話・PHSの利用状況を、通信事業者の報告のもと集計・分析した調査結果。

調査の結果、2007年度の総通信回数は1171億1000万回、総通信時間は42億4000万時間で、対前年度比でそれぞれ2.1%、2.3%の減少となった。

 また、通信回数の発信種類別の内訳では、固定系が46.7%(前年度比8.4%減)、携帯電話が45.6%(同1.4%増)、PHSが1.6%(同3.7%減)、IP電話発信が6.2%(同25.7%増)。通信時間では、固定系が43.3%(同11%減)、携帯電話が44.8%(同4.5%増)、PHSが3.6%(同1.5%増)IP電話発信が8.3%(同17.8%増)となり、通信回数同様、固定系が占める割合が低下し、移動系およびIP電話が占める割合が増加した。

 

 

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電気通信サービスの加入契約数等の状況(pdf)

フィッシングサイトの多い国

米IBMが行った、フィッシングサイトの実態調査。

フィッシング詐欺サイトの多い国は、1位がアメリカで20.2%、2位はシンガポールで18.9%、3位は韓国で17.1%だった。

 日本は8位にランクインしており、2.3%だった。筆者は「日本はフィッシングが少ない国」と思っていたが、このデータを見るとそうは言えない。フィッシング犯は、他国の人を騙す目的で日本にフィッシングサイトを作っている可能性がある。

 

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フィッシングサイトの多い国 アメリカが1位、日本は8位(BPnet)

2008年日本自動車保険顧客満足度調査

株式会社ジェイ・ディー・パワー が行った、自動車保険(任意保険)について、①自動車保険顧客満足度(契約時の経験や商品・サービス内容に対する満足度)および②事故対応満足度(事故対応に関わる満足度)についての調査。

自動車保険顧客満足度ランキングでは、ソニー損保が1,000 ポイント満点中668 ポイントで第1位となった。ファクター別の評価では「保険会社の安心感」で他社を上回った。第2位はチューリッヒ(666 ポイント)で、「商品・サービス」、「契約手続」、「情報提供」で他社より高い評価を得ている。第3位には代理店系保険会社(以下「代理店系」)注2 のAIU(624 ポイント)が入った。AIU は、「契約チャネル」で他社を上回った高い評価を得ている。
第4位、第5位、第6位は三井ダイレクト、アメリカンホーム、アクサのダイレクト系保険会社(以下「ダイレクト系」)注3 で、これらに東京海上日動を加えた7社が業界平均以上のスコアを得ている。

 

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2008年日本自動車保険顧客満足度調査 (レポセン)

 

 

「お取り寄せ」に関する調査

アイシェアが行った、ご当地グルメなどの「お取り寄せ」への関心度合いの調査。

 

不況が続いているが、今年は外食の機会は減ると思うか?との問いには、「変わらない」とした人が全体の58.0%を占めたが、「減る」も40.8%と高く、「増える」はわずか1.2%。「減る」の割合は、年代別では上の年代ほど高く、40代では45.7%と半数近い。

 各地の物産を宅送してもらうお取り寄せに興味はあるか?と聞くと、全体では「実際に購入したことがある」が34.1%、「興味がある」が25.6%で、合わせると約60%で半数以上となった。

 

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お取り寄せ「購入経験あり」3割半、「興味ある」2割半

転職サイト比較調査 2008年度版

SPI(エスピーアイ)インフォメーションが行った、転職サイト利用者に絞り込んだアンケート調査に基づき、主要転職サイトに多面的な分析を加えたレポート。

具体的には、事前にインターネット上で調査を実施して選定した主要30の転職サイトに関して、認知度や実際の訪問状況、利用状況を比較し、さらに転職サイトの利用目的や、利用上の重視項目など、ユーザーサイドからの転職サイトに対する全般的な意識にも焦点を当てています。

2001年から毎年実施し8回目となる今回の調査では、比較対象サイトを最新の30サイトに更新すると共に、評価指標を11に増やし、設問として新たに「学生時代の新卒向け就職サイトの利用状況」、 「モバイル向け転職サイトの利用状況」、「当該調査にて取り上げた転職サイトに対する口コミ情報」などを追加、各サイト毎の分析内容を更に充実させることで、より付加価値を高めたレポートとなっています。

 

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転職サイト比較調査 2008年度版

価格.comが行った、携帯電話の買い替えに関する意識調査。

携帯電話の端末購入価格は、42.6%のユーザーが3万円以上と答えた。中でもNTTドコモユーザーの購入価格がもっとも高く、5万円以上が24%。3万円以上になると6割を超えていた。auは1万円未満のユーザーが半数を超えるが、端末購入時に割引が受けられる「フルサポートコース」の加入率が高いことから、端末価格を月額料金で補っている形となる。ソフトバンクモバイルは「5万円以上」と回答した人が19.8%と多いが、これはiPhone 3Gの影響が大きいとカカクコムでは分析している。

 

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ケータイ端末価格は高すぎる、機能より電池の持ちを--カカクコム調査

シニア層の携帯電話普及率

総務省が平成19年に発表した「通信利用動向」の結果をもとにして、アクティブシニア層の携帯電話の利用状況について行った調査。

<調査サマリー>

  • 最も利用する連絡手段は、「携帯電話」が29.2%、「固定電話」が28.4%、「携帯電話のメール」が25.2%。アクティブシニア層は携帯電話を連絡手段として最も利用している
  • アクティブシニア層の接触メディアは「テレビ」が97.8%、「PCのインターネット」が92.2%でインターネットがアクティブシニア層の生活に浸透している
  • 携帯電話を『連絡手段』と捉えてはいるアクティブシニア層は多いが、『メディア』としての利用はまだ少ない
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    50歳~69歳の男女、最も利用する連絡手段は「携帯電話」

     

     

     

    株式会社シードプランニングが、過去1年以内の「国内旅行」、「海外旅行」、「国内出張」、「海外出張」の経験者を対象にアンケート調査を実施。

     

    旅行サイトの中には、個人が発信する「クチコミ」情報をサイト内に取り込み集客に活用する動きも出てきました。

    また、携帯電話・PHS向けサイトを併設するサイトも少なくありません。

    本資料では、これらインターネットの新潮流に関しても設問を追加。「体験談・クチコミ情報の影響度」、「最も参考にする体験談やクチコミ情報サイト」、「モバイル向けサイトで予約・申込した商品種類」など、実際の利用状況を明らかにします。

     

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    旅行サイト比較調査〔国内海外/出張旅行〕2008

     

     

    アルトビジョンが行った、PCとモバイルのメールマガシンの登録・閲覧状況について可読率などについての調査結果。

    「パソコン向け」メールマガジンを読む基準としては、「メールマガジンのタイトル(件名)」が最も高く、「送信者名」が続いている。メールマガジンが読まれるかどうかは、タイトルが大きなポイントであることは間違いなさそうだ。

     

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    「メルマガの件名で読む・読まないを決める」6割、PCでは「夜読む派」、モバイルは「すぐ読む派」

    "第三、第四のビール"魅力について

    アイシェアが行った、原料を麦芽以外とする「第三のビール」、発泡酒に別のアルコール飲料を混ぜたリキュール型の「第四のビール」について消費者が感じている魅力について、20代~40代にかけて行った調査。

    「第三・第四のビールのどのキーワードに魅力を感じるか」複数回答形式で聞いたところ、「カロリーオフ」が全体の45.7%と最も多く、次いで「糖質カット」が34.7%、「のどごし」が27.6%、「プレミアム」が26.1%の順。男女別に見ると、女性は「カロリーオフ」が53.6%と男性を13ポイントも上回り、「ゼロ」も17.9%と男性より高め。また、「きめ細かい泡」も14.3%と1割を超えた。一方、男性は全般に女性より低めだったが、「プリン体オフ」が26.1%、「キレ味」が18.3%と女性を10ポイントほど上回った点が目立った。年代別に見ると、30代、40代では「カロリーオフ」がトップだが、20代では「糖質カット」が47.4%でトップ。また、20代で「爽快」、30代が「プレミアム」が高かった点も目を引いた。

     

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    "第三、第四のビール"魅力を感じるキーワードは「カロリーオフ」

    アイシェア rTYPE リサーチによる、レンタルやシェアサービスについての関心度調査。

    「レンタル」「シェアリング」について「調べたことがある」と回答した人に、何で調べたかを複数回答形式で聞いたところ、「パソコンからインターネットで調べた」が95.1%で圧倒的に多く、男女別でも共に90.0%を超える結果となった。「レンタル」「シェアリング」に興味がある具体的なアイテムを複数回答形式で聞いたところ、トップは「車」の55.6%、次いで「本」が30.9%、「電化製品」が23.5%、「ベビー用品」が21.0%の順。乗る頻度により所有するよりも節約が見込めるレンタカーやカーシェアリングをはじめ、低価格で気軽にレンタル可能な本、必需品ではあるものの利用期間が限定的なベビー用品などにユーザーの関心が集まった。男女別に見ると、「車」は女性47.2%に対して男性が62.2%、「ベビー用品」は男性が15.6%に対して女性が27.8%とそれぞれ10~15ポイント程度高く、性別による意識の違いもうかがえた。

     

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    不況だからこそかしこく節約?「レンタル・シェアリングに興味ある」6割

    フィッシング詐欺動向

    セキュリティ企業のRSAセキュリティが行った、2008年中のフィッシング詐欺動向についての調査結果。

    同社によれば、フィッシング攻撃は年々増加しているという。2007年には、それまでの過去最多となる9万件ちょうどの攻撃を確認。そして2008年には、その数字を大きく上回り、過去最多を更新した。

     増加した理由の一つは、「Rock Phish」の暗躍。Rock Phishとは、"正体不明"のオンライン犯罪組織。RSAセキュリティでは、フィッシング詐欺の過半数は彼らによって行われているとして、以前から警告している。

     

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    2008年のフィッシングは13万件で過去最多、オンライン犯罪組織が暗躍